Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Birden fazla ürünün farklı zamanlarda teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
Nasıl kullanılır?
- Cayma talebinizi, sipariş numaranızla birlikte info@merbacostudio.com adresine e-posta ile ya da 0546 253 04 32 / 0539 898 21 37 numaralı telefonlardan bildirin.
- Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, tüm parçaları ve varsa ambalajıyla birlikte aşağıdaki iade adresine gönderin.
- İade adresi: Merbaco Studio, Fevzipaşa-Vehbibey Mah., 13 Nisan Cad. 16. Sk. No:48, Ayvalık / Balıkesir
İade kargo ücreti
İadenizi anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo ile gönderdiğinizde kargo ücreti sizden alınmaz.
Bedel iadesi
Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat ücreti dahil ödemeleriniz iade edilir. Kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir; kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) yapılır.
Ürünün durumu
Cayma süresi içinde ürünü, işleyişine ve özelliklerine uygun olarak kullanmanız halinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmazsınız. Set halinde satılan ürünlerin setin tamamıyla iade edilmesi gerekir.
Hasarlı veya ayıplı teslimat
Kargo paketini teslim alırken dış ambalajda hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Ayıplı veya hasarlı ürünlerde fotoğrafıyla birlikte info@merbacostudio.com adresine yazın; 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız saklıdır.